In der Schulung werden Bausteine aus den Bereichen Haltungen, Strategien und Vorgehensweisen, kontaktfördernde, vertrauensbildende Kommunikationsformen und Gesprächstechniken sowie zielorientierte Gesprächsführung in Akquisitionsgesprächen gesetzt. Dabei werden die individuellen Bedarfe der Teilnehmenden berücksichtigt. Ein Fokus liegt auf den zentralen Aspekten kontaktfördernder Kommunikation mit der IN-KONTAKT-Methode®.

Zielgruppe:
IFD-Fachkräfte aus allen Fachbereichen

Methoden:
• Kurzreferate
• Simulationen und Übungen
• themenbezogene Reflexion und Erfahrungsaustausch
• Gruppenarbeit
• Visualisierung
• usw.